水上樂園作為主題樂園的一種，以其獨有的文化內(nèi)涵、科技含量及強大的游樂功能，成為當下都市旅游產(chǎn)品中炙手可熱的明星。水上樂園雖然火爆，但競爭也越來越激烈，想經(jīng)營產(chǎn)生利潤，運營部門是核心。水上樂園運營部門的主要工作是什么呢？廣州欣源實業(yè)和大家分享下

1、園區(qū)形象管理和部門調(diào)節(jié)

運營部門需要管理園區(qū)的形象工作，根據(jù)項目崗位標準開展崗位的形象管理工作，檢查和監(jiān)督工作人員的執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)并糾正人員作業(yè)操作不對、工作不到位等問題，快速理順崗位工作流程，提升整個園區(qū)的崗位作業(yè)管理水平。還有運營部門是連接員工的重要管理協(xié)調(diào)部門，發(fā)生問題時，需要積極主動溝通，協(xié)調(diào)配合，減少事故的發(fā)生和活動效果的快速跟蹤反饋。

2、不斷更新優(yōu)化產(chǎn)品保持游客量

運營部門需根據(jù)產(chǎn)品生命周期與市場調(diào)研結(jié)果，制定計劃。依據(jù)游客的游玩反饋、數(shù)據(jù)報告，清楚地知道產(chǎn)品所處的生命周期、競爭狀況，從而制定出延長產(chǎn)品生命周期的合理計劃，不斷推出新產(chǎn)品、新升級、新特色，從而提高游客的游玩體驗，進一步優(yōu)化園區(qū)的管理，保持游客量，進一步提高游客的重游率。

3、做好營銷推廣工作

作為運營部門來說，營銷推廣工作是很重要的工作。在水上樂園在開業(yè)前就要對后期的營銷推廣做出相應的方案。開園后，在執(zhí)行營銷推廣方案過程中要根據(jù)實際情況分析開業(yè)前的系列營銷推廣方案的價值、可行性和必要性，然后快速調(diào)整和完善方案，提升營銷推廣效率和轉(zhuǎn)化率，結(jié)合園區(qū)自身情況，進一步做好營銷推廣工作。

4、進行專業(yè)培訓

培訓是快速提升園區(qū)服務(wù)品質(zhì)的重要工作環(huán)節(jié)，運營部門需在開業(yè)前后對工作人員進行定期的專業(yè)培訓。尤其是開業(yè)后，水上樂園各個崗位正常運營更需要培訓支持，如設(shè)備設(shè)施操作維護、服務(wù)禮儀、園區(qū)介紹、水域救生安全、業(yè)務(wù)能力等在技能、服務(wù)、安全、營銷推廣四大方面，才能保證作業(yè)人員掌握技能，輸出高品質(zhì)服務(wù)，讓游客玩得開心，玩得放心。還有需重視的是員工的素質(zhì)和心理的培訓，這決定著高品質(zhì)服務(wù)的輸出效果。在保證園區(qū)合理利益的同時，盡量提高員工的福利，使他們有更高服務(wù)質(zhì)量和工作積極性。

5、做好水質(zhì)檢查與安全工作

園區(qū)安全是水上樂園可持續(xù)運營的生命線所在。而水上樂園配置了各種各樣的特種設(shè)備，以水體元素為主，直接與游客接觸，關(guān)系到游客人身安全，更要做好安全保護工作。具體來說就是，在特種設(shè)備設(shè)施方面要做好應急預案和應急演練；在水質(zhì)安全管理方面就是要定期進行水質(zhì)檢查和處理，使園區(qū)水質(zhì)符合標準，保證游客游玩安全，讓他們玩得放心。